疫情地区健康宝会弹窗吗/健康宝显示去疫情风险地区

进城才两天,我的健康宝又出现了弹窗,把我吓死了

确认弹窗类型：首先 ，需要仔细查看弹窗上的提示信息
，确认弹窗的具体类型和原因。不同类型的弹窗，解决方式可能有所不同 。按照要求完成核酸检测：如果弹窗是因为未按时完成核酸检测导致的 ，那么需要尽快前往指定的核酸检测点进行采样
。在采样时
，务必携带好个人身份证件，并告知工作人员自己的弹窗情况。

北京健康宝弹窗1的“幸”体现在问题解决流程相对明确 、社区服务态度较好；“不幸 ”则在于给个人生活带来不便
、可能因规则理解偏差导致无效操作以及规则存在一定不合理性 。具体分析如下：弹窗1带来的“幸
”问题解决流程明确当出现健康宝弹窗1后 ，有相对清晰的解决途径
。

客服表示
，健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记 ，再由相关部门解决。

在健康宝4类弹窗中，弹窗③出现得比较多
，即：与疫情风险地区 、点位
、人员有时空关联 。市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345 ，其实比较高效、最便捷的处理方式是及时联系社区
，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗
。市民一旦遭遇健康宝弹窗③ ，一定要第一时间先和社区联系。

有本人实名制号码在外地使用 。风险人员会被弹窗。健康宝绑定了多个手机号
。疫情发生以来
，北京健康宝弹窗确实构筑了疫情防控的一道屏障，排查了一个个风险隐患 ，但“弹窗误伤”问题也时有发生。

北京12345 ”
，之后在“民意直通
”里填写个人信息，下面会由12345进行信息审核 ，为市民取消弹窗 。选取健康宝
，进入北京通后，在页面中找到健康宝并点击
。勾选30天不再显示 ，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示，然后确定。再次点击健康宝
，退出后再次进入健康宝，就不再有弹窗提示了 。

健康宝被弹窗怎么办

〖壹〗 、未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉 ，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345）
，向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况，提出赋码申诉
。

〖贰〗
、配合风险排查：由社区、单位等部门进行风险排查 ，判断是否与疫情存在关联风险。若排查结果显示无关联风险
，健康宝的“弹窗 ”状态将被解除 。注意解除限制：自行进行核酸检测不能自动解除弹窗3状态，必须通过上述报告和排查流程
。

〖叁〗 、如果因疏忽未参加区域核酸筛查 ，请尽快前往指定核酸检测点进行补检。核酸检测结果阴性后
，社区会进行解除弹窗的操作 。弹窗4解决方法：情况说明：弹窗4通常针对未按照防疫政策完成规定次数核酸检测的进返京人员、来返京人员以及到访过本市风险区域人员
。解决步骤：立即完成核酸检测，确保检测结果为阴性。

北京健康宝收到“弹窗”怎么办?解决方法来了

〖壹〗
、北京健康宝收到“弹窗 ”的解决方法如下：对于因到访或途经疫情风险地区而收到弹窗的人员 进行核酸检测：需进行两次核酸检测 ，间隔24小时
，且结果均为阴性 。报备个人信息：登录“京心相助”平台填写个人资料进行报备。签订承诺书：到所在居委会签订承诺书，完成上述步骤后方可解除弹窗
。

〖贰〗、前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素）
，并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

〖叁〗、到居委会签署承诺书 ，解除弹窗。特别针对近期购买四类药人员
，直接前往核酸检测点进行检测，阴性结果后 ，弹窗自动解除 。如操作后弹窗仍未解除
，请前往北京12345微信公众号的“民意直通
”提交审核
。具体步骤如下：第一步：完成核酸检测。

〖肆〗 、购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测 ，阴性结果后
，弹窗会自动解除 。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号 ，进入民意直通
，弹窗纠错留言解码
。具体流程如下：第一步：先做核酸。

〖伍〗
、立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告 。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息
。按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果，相关部门会进行风险研判
，确认没有风险后，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员 。